Checkmk GmbH - Datenschutzhinweis

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Wir bieten auf unserer Website einen KI-gestützten Chatbot an, der Nutzer bei der Beantwortung produktspezifischer Fragen unterstützt. Ziel ist es, Ihnen eine schnelle, präzise und benutzerfreundliche Unterstützung rund um unsere Produkte zu bieten.

Bei der Nutzung des Chatbots können folgende Daten verarbeitet werden: Texteingaben (d.h. der vom Nutzer in den Chatbot eingegebenen Inhalt), User- und Session-ID (d.h. zufällig generierte, anonymisierte Kennungen zur Wiedererkennung während der Nutzung), IP-Adresse, Kommunikationsverlauf sowie Nutzungs- und Leistungsdaten (z. B. CPU- und Speichernutzung). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur allgemeinen Verbesserung unseres Angebots.

Wir bitten Sie, im Chat keine personenbezogenen, sensiblen oder vertraulichen Informationen einzugeben. Eine Nutzung Ihrer Eingaben zum Training von KI-Modellen durch OpenAI findet nicht statt. Darüber hinaus setzen wir technische Maßnahmen ein, um datenschutzrechtliche Risiken zu minimieren: Automatisierte Filtertechnologien erkennen potenziell personenbezogene Daten bereits bei der Eingabe und machen diese unkenntlich. Ergänzend stellt ein Moderationsfilter sicher, dass Inhalte ethischen und inhaltlichen Standards entsprechen.

Die technische Umsetzung erfolgt für die Datenbanken über Supabase, gehostet durch Amazon Web Services in der Region Frankfurt. Für andere Hosting Leistungen erfolgt die technische Umsetzung direkt über Amazon Web Services in der Region Frankfurt. Für die Beantwortung der Anfragen wird die API eines Sprachmodells von OpenAI (aktuell ChatGPT-4o) verwendet. Dabei kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländern kommen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter vertraglicher Vereinbarungen mit unseren Dienstleistern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen als Besucher unserer Website Informationen und Angebote zu unseren Produkten und Angeboten zur Verfügung zu stellen. Sofern Sie Kunde oder Interessent sind, kann die Verarbeitung auch zur Erfüllung vertraglicher Pflichten bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Amazon Web Services, Supabase und OpenAI.

Mit dem Einverständnis der Website-Besucher verwendet diese Website Calendly, eine Online-Terminplanungssoftware. Calendly verwendet „Cookies“, d. h. Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um Ihnen die technischen Mittel für die Terminplanung zur Verfügung zu stellen. Die von dem Cookie erzeugten Informationen können auch an einen Calendly-Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Diese Website benutzt Google Analytics - einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“) - und holt sich dazu die Zustimmung der Website-Besucher ein. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber den Websitebetreibern zu erbringen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics nur nach vorheriger Zustimmung und nur mit der gekürzten Version der IP-Adressen verwendet, um einen direkten Personenbezug auszuschließen.

Diese Website benutzt Google Ads Conversion Tracking - einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited („Google“) - und holt die Zustimmung der Website-Besucher ein, dies zu tun. Google Ads Conversion Tracking verwendet auch „Cookies“, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Wir verwenden den HubSpot-Chatbot, der von HubSpot, Inc. zur Verfügung gestellt wird, um automatisierte Kommunikation und Unterstützung auf unserer Website anzubieten. HubSpot kann personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse, den Chatverlauf und von Ihnen eingegebene Informationen verarbeiten. Bei der Verwendung können personenbezogene Daten in Drittländer übertragen werden.

Mit Ihrer Erlaubnis nutzen wir Microsoft Advertising (Bing Ads), einen Online-Werbedienst der Microsoft Corporation, um Anzeigen zu schalten und zu verbessern. Dabei kann Microsoft personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse und Interaktionen mit unseren Anzeigen erfassen und verarbeiten. Die Verwendung von Bing Ads hilft uns, relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. Dabei können personenbezogene Daten in Drittländer übertragen werden.

Wir verwenden das Survicate-Umfragetool (bereitgestellt von Survicate Sp. z o.o., Polen), um Feedback zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu sammeln. Dies kann die Verarbeitung von Daten wie Ihrer IP-Adresse und Umfrageantworten beinhalten. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

Wir verwenden die Funktion zum Einbetten von YouTube-Videos von Google Ireland Limited („Google“) auf unserer Website auf einer Opt-in-Basis. Die Funktion zeigt in der Regel auf YouTube gespeicherte Videos in einem iFrame auf der Website an. Die Option „Erweiterter Datenschutzmodus“ ist aktiviert. Dies bedeutet, dass YouTube keine Informationen über die Besucher der Website speichert. Nur wenn Sie sich entscheiden, ein Video anzusehen, werden Informationen über dieses Video an YouTube gesendet und dort gespeichert. Ihre Daten können in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. - Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

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