Checkmk MSP
Checkmk MSP è la piattaforma di monitoraggio per i fornitori di servizi IT, progettata per un monitoraggio altamente scalabile e flessibile di applicazioni, infrastrutture ibride e cloud. Assicura ai tuoi clienti operazioni IT senza intoppi, grazie alla potente automazione, alla gestione centralizzata, alla rigorosa protezione dei dati e a molte altre funzioni.
Semplicità di configurazione
Individuazione automatica di tutti i componenti IT, comprese le metriche rilevanti e i threshold per le notifiche. Configura il monitoraggio per i tuoi clienti in pochissimo tempo, grazie alla rapida implementazione, tramite automazioni o come appliance preconfigurata.
Monitoraggio scalabile
Adattati in modo flessibile alle infrastrutture dinamiche dei clienti e scala a seconda delle necessità. Collega centinaia di siti remoti alla tua istanza Checkmk centrale, scalando i servizi di monitoraggio in base alle crescenti esigenze.
Altamente automatizzato
Grazie alla registrazione automatica degli host, alla gestione centrale dell'intero monitoraggio e alle API REST per automatizzare i processi e le configurazioni di monitoraggio, Checkmk MSP riduce l'impegno amministrativo, anche in ambienti complessi.
Monitoraggio flessibile come l'IT dei tuoi clienti
Grazie a oltre 2.000 plugin di monitoraggio vendor-maintained e al supporto delle metriche OpenTelemetry, con Checkmk MSP puoi monitorare senza problemi le infrastrutture IT dei tuoi clienti e ottenere insight approfonditi su ogni applicazione. Che si tratti di carichi di lavoro on-premises, containerizzati o cloud-native, Checkmk fornisce approfondimenti e trasparenza per ogni stack IT.
Gestione centralizzata, monitoraggio locale
L'architettura di monitoraggio distribuito di Checkmk MSP consente ai service provider di impostare il monitoraggio dei clienti tramite istanze remote. Ciò offre vantaggi quali:
- configurazione e gestione dei siti remoti tramite un'interfaccia web centralizzata
- monitoraggio autonomo nell'infrastruttura locale del cliente
- non è necessaria una connessione dati costante all'istanza MSP centrale
- archiviazione on-site dei dati che evita la perdita di dati in caso di interruzione della connessione
Rigorosa protezione dei dati garantita
Checkmk MSP garantisce il massimo livello di protezione dei dati, separando rigorosamente i dati dei clienti. Ciò è conforme alle politiche e agli standard più severi in materia di protezione dei dati. Puoi effettuare il deployment di pacchetti di configurazione individuali per le istanze remote direttamente tramite l'istanza MSP centrale, alla quale solo tu hai accesso. Di conseguenza, Checkmk MSP garantisce che:
- nessun dato di terzi raggiunga i sistemi dei clienti
- i clienti abbiano accesso ai propri dati locali quando necessario
Monitoraggio altamente automatizzato su larga scala
Checkmk MSP facilita il tuo lavoro quotidiano grazie a varie automazioni delle attività:
- API REST per l'automazione delle configurazioni e dei processi di monitoraggio
- scoperta automatica di host e servizi
- registrazione automatica degli host
- gestione centralizzata degli agenti, compresi gli aggiornamenti automatici
- gestione del ciclo di vita degli host
Grazie alle funzioni di automazione implementate, Checkmk MSP ottimizza il monitoraggio, riduce l'impegno manuale e consente un uso mirato delle risorse.
Progettato per infrastrutture dinamiche
Gli agenti di monitoraggio soddisfano i requisiti delle infrastrutture cloud dinamiche dei tuoi clienti: Supportano la modalità push con comunicazione crittografata tramite TLS verso il server Checkmk, per una trasmissione sicura dei dati all’istanza centrale e un onboarding semplificato - senza la necessità di un sito remoto. Inoltre, grazie alla gestione dinamica degli host, Checkmk gestisce migliaia di modifiche al minuto, garantendo un monitoraggio stabile e affidabile anche in ambienti estesi e soggetti a continui cambiamenti.
La registrazione automatica e la gestione automatica degli host semplificano il monitoraggio delle infrastrutture dei tuoi clienti:
- aggiungendo automaticamente nuovi host
- rilevando automaticamente i servizi su questi host
- adattandosi automaticamente all'infrastruttura
- aggiungendo o rimuovendo oggetti cloud per mantenere il monitoraggio aggiornato
Reportistica specifica per MSP
Crea report in PDF automatici o on-demand nel tuo design aziendale e fornisci ai tuoi clienti informazioni su:
- prestazioni dei sistemi monitorati
- informazioni sulla disponibilità e sul rispetto degli SLA
- servizi erogati
La reportistica di Checkmk MSP non solo aumenta la trasparenza per i tuoi clienti, ma ti supporta anche nel monitoraggio di SLA complessi.
Tutto visibile in dashboard flessibili
Mantieni sempre una visione d'insieme del tuo servizio di monitoraggio. Le dashboard di Checkmk MSP offrono:
- una panoramica di tutti i tuoi clienti e dei loro host
- lo stato di ogni istanza di ogni cliente
- la possibilità di adattare in modo flessibile le stesse dashboard
- creazione di dashboard individuali per i clienti
A poter beneficiare delle dashboard flessibili e potenti di Checkmk non saranno solo i tuoi clienti, ma anche i tuoi dipendenti, che potranno visualizzare facilmente qualsiasi informazione.
Avvisi mirati e granulari
Con Checkmk MSP, gestisci centralmente gli avvisi e sei in grado di:
- informare te stesso o i tuoi clienti via e-mail o SMS
- integrare le notifiche in soluzioni ITSM e ITOM già consolidate
- grazie alle notifiche basate su regole, mappare facilmente requisiti complessi relativi a finestre temporali, livelli di servizio, ecc.
- impostare eccezioni per situazioni diverse
- attivare automaticamente azioni in risposta ai problemi rilevati
Monitoraggio e molto di più
Fidelizza i tuoi clienti costruendo un rapporto di fiducia:
- utilizza le funzioni di previsione e analisi
- espandi la tua offerta di servizi con la gestione della capacità
- analizza l'utilizzo delle risorse dei tuoi clienti, identificando in anticipo dove si verificheranno i colli di bottiglia e quali aree dovrebbero essere modernizzate con priorità
FAQ
Gli host dispongono in media di circa 30 servizi ciascuno. Tuttavia, un host di database o uno switch core possono avere un numero di servizi molto maggiore. Un servizio può essere qualsiasi cosa, ad esempio un file system, un sensore hardware o una porta dello switch, ma può anche essere solo una metrica specifica, come l'utilizzo della CPU. Consultate il nostro calcolatore di servizi.
Riteniamo che i servizi siano la metrica più equa per calcolare i prezzi: un punto di accesso Wi-Fi ha molti meno aspetti da monitorare rispetto, ad esempio, a un server di database. Quindi dovrebbe costare meno anche il monitoraggio.
Puoi utilizzare la tua licenza per tutte le istanze che vuoi, purché il numero totale di servizi monitorati rimanga entro i limiti dell'abbonamento.
Il numero di servizi indicato nelle licenze è la somma di tutti i servizi meno il numero di tutti i servizi ombra o esclusi.
Non ci sono "limiti rigidi" nella gestione delle licenze. Una licenza scaduta non influisce sulla configurazione di monitoraggio attuale. Tuttavia, 60 giorni dopo la scadenza della licenza, pur potendo continuare a monitorare, non sarà più possibile attivare le modifiche.
Checkmk non contiene pop-up o altri messaggi che avvisino o impediscano di monitorare più servizi di quelli inclusi nell'abbonamento. Tuttavia, se si supera quanto previsto dall'abbonamento, al momento del rinnovo sarà necessario adeguare retroattivamente l'abbonamento, con conseguenti costi aggiuntivi. È sempre possibile tenere sotto controllo il numero di servizi che si stanno monitorando in Impostazione > Manutenzione > Licenze > Uso della licenza.
Il tuo monitoraggio rimarrà funzionante, anche mantenendo in funzione un'istanza oltre la data di scadenza dell'abbonamento. Tuttavia, trascorsi 60 giorni dalla data di scadenza, non sarà più possibile attivare alcuna modifica.