Monitoraggio dei server di posta: Come monitorare i server di posta per ottenere prestazioni ottimali
il 14 giu 2021
Il monitoraggio dei server di posta permette di controllare prestazioni e disponibilità, aiutando gli amministratori a individuare e risolvere tempestivamente eventuali problemi che potrebbero rallentare la consegna delle email.
Ancora oggi, la posta elettronica resta uno degli strumenti di comunicazione più efficaci e affidabili per aziende, organizzazioni e privati. Tuttavia, i sistemi di posta elettronica si basano su diverse tecnologie, che possono subire interruzioni dovute a cause interne o esterne.
Per assicurare il corretto funzionamento del sistema di posta elettronica e mantenerlo sempre efficiente, è fondamentale monitorarlo costantemente.
Cosa sono i server di posta?
I server di posta sono tecnologie hardware e software per la ricezione, l'invio, l'inoltro, la memorizzazione e l'archiviazione dei messaggi e-mail.
Tra i componenti principali vi è l'agente di trasferimento della posta (MTA). L'MTA è responsabile dell'accettazione dei messaggi di posta in arrivo e del loro instradamento o inoltro al destinatario. Applicazioni tipiche che forniscono servizi di trasferimento degli agenti della posta sono ad esempio Postfix, qmail, Exim e Microsoft Exchange Server.
Di solito, i server di posta scambiano le e-mail attraverso diversi protocolli. Ad esempio, i server di posta in entrata utilizzano i protocolli POP3 o IMAP per salvare e inviare la posta in arrivo, mentre quelli in uscita utilizzano SMTP per inviare le e-mail.
Inoltre, la maggior parte dei sistemi di posta elettronica supporta meccanismi di sicurezza come l'autenticazione e la crittografia utilizzando la transport layer security (TLS) per impedire l'accesso non autorizzato e proteggere i messaggi in transito.
Di solito, i server di posta si basano su varie tecnologie hardware e software per ricevere e inoltrare le e-mail. L'hardware comprende potenti computer server con una larghezza di banda ragionevole per gestire il traffico di e-mail. Tra i più comuni software per la gestione dei server di posta figurano Microsoft Exchange Server, Postfix, qmail, Exim e altri.
Che cos'è il monitoraggio dei server di posta?
L'obiettivo del monitoraggio dei server di posta è garantire che gli utenti possano inviare e ricevere e-mail in modo efficiente. Inoltre, controllare il backup e l'archiviazione delle e-mail.
Pertanto, è necessario misurare le metriche, come i tempi di risposta del server di posta, il tempo di attività, le statistiche di rete e altro ancora, oltre che verificare eventuali interruzioni e ritardi nella consegna dei messaggi di posta elettronica.
Infine, è molto importante controllare le code di posta elettronica e assicurarsi che siano corte. Se un server di posta non è in grado di inviare le e-mail, infatti, queste rimarranno nella coda di posta, che continuerà a crescere. Causando ritardi su ritardi.
Il monitoraggio di Postfix, qmail, Exim, Microsoft Exchange e altri agenti di trasferimento della posta è fondamentale per garantire una comunicazione ininterrotta. Inoltre, è necessario assicurarsi che le e-mail vengano consegnate tempestivamente e archiviate in modo sicuro.
A tal fine, è necessario monitorare servizi come POP3, IMAP o SMTP. Se questi servizi non funzionano correttamente, il server potrebbe avere problemi a consegnare i messaggi e-mail.
Cosa monitorare in un server?
Il monitoraggio dei server di posta comporta il controllo della salute e delle prestazioni delle tecnologie e dei servizi sottostanti. In questo modo si garantisce la consegna tempestiva delle e-mail, il backup dei messaggi e altro ancora.
Il monitoraggio prevede l'osservazione e il controllo dello stato di salute delle risorse del server di posta per garantire che siano sufficienti a soddisfare le esigenze dell'organizzazione. Inoltre, controlla l'utilizzo della CPU, del disco e della memoria, il traffico di rete e i livelli di attività e altre metriche.
Ottenere le varie metriche consente agli amministratori di pianificare bene, prevedere i guasti e risolvere i problemi prima che si verifichino. Inoltre, aiuta a pianificare la capacità.
In generale, un monitoraggio efficace dei server di posta aiuta a identificare e risolvere rapidamente i colli di bottiglia e i problemi, garantendo così un funzionamento accettabile dei server di posta.
Altre metriche che devono essere monitorate su qualsiasi tipo di server sono l'utilizzo del disco, il carico e la memoria e l'utilizzo della CPU.
Come posso monitorare il mio server di posta elettronica?
La maggior parte dei sistemi operativi e dei software per server di posta includono utility che mostrano lo stato delle risorse. Tuttavia, si tratta di un'operazione costosa e inefficiente, poiché richiede che una persona dedicata controlli il servizio manualmente.
Fortunatamente, buoni strumenti di monitoraggio dei server di posta, come Checkmk, forniscono un monitoraggio automatizzato, efficiente e affidabile. Checkmk dispone di diversi plug-in per i server e i servizi di posta più diffusi ed è in grado di controllare continuamente i servizi SMTP, POP3 e IMAP per garantirne la disponibilità e le prestazioni.
Checkmk è facile da configurare e consente di iniziare il monitoraggio in pochi minuti. Inoltre, Checkmk non si affida agli avvisi via e-mail. Se la comunicazione via e-mail si interrompe, Checkmk può notificare gli incidenti tramite Slack, SMS, fax o un altro metodo di comunicazione.
Checkmk è adatto al monitoraggio dei server di posta Windows. È dotato di un potente agente Windows e di un ampio set di estensioni di monitoraggio per Microsoft Exchange. Inoltre, si integra con altri sistemi come Microsoft Azure e Microsoft Hyper-V. Ad esempio, se decidi di spostare i tuoi server di posta nel cloud come parte della tua migrazione a Microsoft Office 365, puoi usare Checkmk per garantire operazioni ininterrotte.
Inoltre, consente di monitorare gli effetti delle modifiche: ad esempio, se cambi i server di posta o li sposti nel cloud. Il confronto dei dati di monitoraggio ti offre l'opportunità di determinare se i sistemi funzionano più velocemente o più lentamente dopo la migrazione.
Puoi inoltre tenere sotto controllo la validità dei certificati e scoprire se il server instrada il traffico di posta attraverso porte non criptate. Infine, puoi garantire la sicurezza dei dati di monitoraggio crittografando i dati di Checkmk.
Come si monitora l'attività di posta elettronica?
In definitiva, l'obiettivo di un amministratore è quello di garantire che le e-mail inviate da e verso i dipendenti e i sistemi dell'azienda funzionino senza problemi. Oltre a monitorare i componenti e il software del server, è importante monitorare anche l'attività delle e-mail.
Con gli strumenti integrati di Checkmk per la creazione di grafici e report, è possibile rilevare in modo affidabile anomalie ed eventi critici sui server di posta.
Il grafico sottostante mostra la coda di posta di un server di posta Postfix: come vedi, puoi rilevare immediatamente quando la coda di posta elettronica sta diventando troppo lunga. In genere, se non è possibile inviare le e-mail, i messaggi rimangono nella coda di posta, che di conseguenza continua a crescere.
Conclusione
Il monitoraggio consente ai team IT di determinare stato di salute e tempi di risposta dei server di posta, fornendo informazioni utili e visibilità.
Anche se gli amministratori possono eseguire il monitoraggio manualmente, si tratterebbe di un utilizzo costoso e inefficace delle risorse. Per questo motivo, è buona prassi utilizzare strumenti automatizzati di monitoraggio dei server di posta elettronica, come Checkmk.
Oggi Checkmk è uno dei migliori e più efficaci strumenti di monitoraggio a supporto delle organizzazioni, per ottimizzare i server di posta e garantire una comunicazione ininterrotta.