Checkmk per Managed Service Providers (MSP)
Supera la gestione frammentata dei tuoi clienti. Checkmk Ultimate con Multi-Tenancy offre agli MSP un'unica piattaforma per gestire centinaia di ambienti cliente su scala. Mantieni i dati dei clienti segregati. Governa tutto centralmente. Genera report automaticamente.
Scelto da leader di mercato a livello globale
Una base scalabile per le operazioni degli MSP
Architettura multi-tenant sicura
Mantieni i dati dei clienti rigorosamente isolati. Applica controlli di sicurezza granulari con accesso basato sui ruoli di livello enterprise.
Controllo e governance centralizzati
Gestisci tutti i siti dei clienti da un'unica piattaforma. Definisci standard globali senza bloccare il controllo locale.
Meno lavoro manuale, più uniformità
Automizza le attività ricorrenti. Implementa automaticamente configurazioni standard su tutti i siti dei clienti.
Perché il monitoraggio per gli MSP richiede un approccio diverso
Quando operi su numerosi ambienti cliente, il monitoraggio deve scalare senza mischiare dati, responsabilità o processi.
- Chiara separazione: la segregazione rigorosa dei dati dei clienti e dei controlli di accesso è non negoziabile.
- Operazioni ripetibili: le attività di configurazione e gestione del ciclo di vita devono seguire un playbook standard, non configurazioni ad hoc.
- Chiarezza operativa: i team hanno bisogno di viste specifiche per ogni cliente senza perdere la supervisione centrale.
- Qualità del servizio dimostrabile: la reportistica deve funzionare sia per singolo cliente che sull'intera base clienti — senza sforzo manuale.
Basato su Checkmk Ultimate — esteso per gli MSP
Checkmk Ultimate con Multi-Tenancy è esteso per gestire operazioni su scala MSP in ambienti multi-cliente. Combina una rigorosa segregazione dei dati, una governance centralizzata e operazioni standardizzate su larga scala.
- Separazione rigorosa: mantieni i dati di monitoraggio e i diritti di accesso strettamente isolati per ogni sito cliente.
- Gestione centralizzata: gestisci tutti i siti dei clienti da un unico pannello di controllo, preservando al contempo le responsabilità locali.
- Reportistica automatica: genera report programmati e on-demand per comunicare la qualità del servizio.
Multi-tenancy con rigorosa segregazione dei dati
Gestisci il monitoraggio dei clienti attraverso siti dedicati. Amministrali centralmente, mantenendo ogni cliente separato per progettazione.
- Siti clienti dedicati: gestisci ogni cliente in un proprio sito per una separazione nativa.
- Accesso limitato al sito: mantieni i permessi e la visibilità vincolati al sito del cliente — nessuna esposizione di dati tra clienti diversi.
- Modello di proprietà del sito: assegna la proprietà per ogni singolo sito, in modo che i team operino in autonomia e rimangano responsabili del proprio perimetro.
Gestione centralizzata di tutti i siti
Gestisci tutti i siti dei clienti da un unico punto centrale. Distribuisci gli standard una sola volta ed esegui aggiornamenti massivi man mano che cresci.
- Rollout centralizzato della configurazione: definisci le configurazioni di monitoraggio una volta sola e applicale a tutti i siti dei clienti per garantire operazioni coerenti.
- Gestione del ciclo di vita di siti: aggiungi, mantieni e dismetti i siti dei clienti con passaggi controllati e ripetibili.
- Vista unica su tutti i siti: monitora lo stato e la salute dei siti a colpo d'occhio e individua i problemi tempestivamente, prima che impattino sulla fornitura del servizio.
Automazione per operazioni ripetibili
Automatizza le attività operative ricorrenti in tutti i siti dei clienti. Riduci lo sforzo manuale. Mantieni standard di esecuzione coerenti man mano che scali.
- Automazione tramite REST API: integra Checkmk nel tuo stack di automazione per attivare modifiche a livello programmatico.
- Auto-registrazione: aggiungi nuovi sistemi al monitoraggio con passaggi manuali minimi.
- Operazioni sul ciclo di vita: standardizza le modifiche e la dismissioni in tutti i siti dei clienti con processi ripetibili.
- Operazioni sugli agenti su larga scala: automatizza il rollout e gli aggiornamenti degli agenti in ambienti ampi e distribuiti.
Gestisci, documenta e comunica la qualità dei tuoi servizi
Rendi le prestazioni del servizio visibili e documentabili. Condividi con i clienti le viste più appropriate. Sincronizza le attività operative grazie a sistemi di alerting e reportistica chiari.
- Reportistica su SLA e disponibilità: genera report programmati e on-demand per documentare i livelli di servizio nel tempo.
- Dashboard dedicate ai clienti: offri viste chiare per ogni singolo cliente senza esporre gli altri ambienti.
- Alerting ed escalation standardizzati: applica una logica di alert coerente, indirizzando gli incidenti ai team corretti.
- Integrazioni ITSM/ITOM: connetti eventi e alert ai tuoi processi e strumenti di gestione dei servizi.
Come Swisscom scala le operazioni di monitoraggio su più clienti
Scopri come Swisscom utilizza Checkmk per gestire monitoraggi su larga scala, garantendo una rigorosa segregazione dei dati e una reportistica di servizio affidabile.
