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Quando scegli uno strumento di monitoraggio per la tua infrastruttura IT, probabilmente hai in mente un insieme di requisiti piuttosto specifico: funzionalità che vuoi utilizzare, visualizzazioni che devi personalizzare o strategie di notifica che devi implementare per garantire reazioni rapide ai problemi osservati nel tuo ambiente. Checkmk offre numerose funzionalità e opportunità di personalizzazione che ti consentono di adattare il tuo monitoraggio alle esigenze specifiche della tua organizzazione.

Questa versatilità comporta che è altamente improbabile trovare due ambienti di produzione Checkmk con identica configurazione. Ognuno utilizza un particolare sottoinsieme di funzionalità e plug-in di controllo, provenienti dal Checkmk Exchange o sviluppati su richiesta.

Nello sviluppo e nel miglioramento continuo di Checkmk, miriamo a fornire il miglior valore al maggior numero possibile di utenti. In termini pratici, ciò significa che nel definire la nostra tabella di marcia per le versioni future, vogliamo tenere conto di quali funzionalità (o combinazioni di funzionalità) vengano utilizzate più frequentemente tra gli utenti e le edizioni. D'altro canto, occasionalmente dichiariamo obsolete le funzionalità legacy. Se siamo consapevoli che una funzionalità apparentemente oscura o obsoleta è in realtà ancora utilizzata attivamente da un numero considerevole di persone, possiamo evitare di deprecarla o pianificare un percorso di migrazione che ti consenta di aggiornare i tuoi siti senza perdere qualcosa che conta davvero per te.

Con Checkmk 2.5.0, aggiungiamo una funzione per l’analisi dei dati di utilizzo del prodotto a tutte le edizioni. Questa funzionalità è inclusa anche in Checkmk 2.4.0p26 e superiori e in Checkmk 2.3.0p47 e superiori. Sebbene l'analisi dei dati di utilizzo sarà sempre abilitata per i siti Checkmk Cloud, l'attivazione è completamente facoltativa in tutte le altre edizioni.

Grazie a questa nuova funzionalità, possiamo ottenere informazioni sui modelli e sulle tendenze d’uso, che ci permettono di prendere decisioni più consapevoli per lo sviluppo del prodotto.
Abilitando la trasmissione di dati anonimi sull'utilizzo del prodotto, hai l'opportunità di contribuire a plasmare il futuro di Checkmk: il tuo modo di utilizzare il software guiderà le nostre priorità di sviluppo. 
Siamo pienamente consapevoli che, in alcune circostanze, acconsentire alla trasmissione dei dati di utilizzo semplicemente non è possibile. Siamo certi che prenderai la decisione più opportuna  per te e per la tua organizzazione. E naturalmente, se mantieni disabilitata la trasmissione dei dati di utilizzo nei tuoi siti, saremo comunque lieti di ricevere il tuo feedback sul prodotto attraverso altri canali, come il forum della community!

TL;DR:

La nuova funzione di analisi dell'utilizzo del prodotto può essere attivata per trasmettere dati di utilizzo quantitativi occasionali dai tuoi siti a Checkmk GmbH. L'analisi dei dati ricevuti ci consente di dare priorità alle funzionalità più richieste ed evitare l'obsolescenza di funzionalità ancora in uso attivo.

  • La funzionalità mira a integrare il feedback qualitativo degli utenti con dati quantitativi sull'utilizzo effettivo.
  • I dati anonimi che possono essere raccolti da un sito includono informazioni generali sull'edizione e sulla versione di Checkmk, statistiche sui conteggi degli oggetti e dati quantitativi sui tipi di controlli utilizzati – i dettagli identificativi come indirizzi IP o nomi host non sono inclusi.
  • Ad eccezione di Checkmk Cloud, la funzionalità è disabilitata per impostazione predefinita e può essere attivata facoltativamente da un amministratore, dopodiché invia i dati di utilizzo raccolti tramite query livestatus crittografate una volta ogni 30 giorni.

I vantaggi dell'analisi dell'utilizzo del prodotto, per gli utenti di Checkmk e per Checkmk come azienda

Da sempre, Checkmk integra le opinioni e i suggerimenti degli utenti nel processo di definizione del prodotto: conduciamo regolari sondaggi nella community e teniamo conto del contributo del forum, dell'Ideas Portal, di Reddit e di altre piattaforme. Questi canali sono particolarmente indicati per il feedback qualitativo e non abbiamo intenzione di ridurre questo tipo di coinvolgimento.

Aggiungendo funzionalità di analisi dell'utilizzo del prodotto a Checkmk, miriamo a integrare il feedback qualitativo che riceviamo dalla community con dati quantitativi sull'utilizzo effettivo del prodotto. Questo ci aiuterà a scoprire le tendenze di utilizzo tra utenti, edizioni e versioni. Basando le nostre decisioni su queste tendenze, sappiamo di agire concretamente per aiutare i nostri utenti a monitorare con Checkmk nel modo che più si adatta alle loro esigenze.

A differenza dei sondaggi o dei forum, la trasmissione dei dati di utilizzo del prodotto è un modo per farci sapere passivamente come stai usando Checkmk. Una volta accettata e abilitata la trasmissione, questa verrà eseguita in background – senza rallentare i tuoi siti o sovraccaricare la tua rete, ovviamente. Se cambi idea in un secondo momento, puoi sempre modificare questa impostazione nei tuoi siti per riflettere la tua preferenza attuale.

Come appaiono i dati di utilizzo del prodotto in Checkmk?

Vogliamo sapere di più su come lavori con Checkmk e quali componenti, funzionalità o integrazioni vengono utilizzati più frequentemente. Cosa contengono i tuoi siti di monitoraggio non è affar nostro! Quando accetti di inviarci dati sull'utilizzo del prodotto, tali dati non conterranno mai nessuno dei tuoi indirizzi IP, nomi dei siti, informazioni sulla licenza, nomi host, nomi dei servizi o nomi delle cartelle.


I tuoi dati verranno elaborati in modo anonimo e non memorizzeremo mai informazioni su quale sito abbia inviato un determinato record di analisi dell'utilizzo. 

Una descrizione completa dei campi dati inclusi nella trasmissione  è disponibile nel nostro manifesto dell'analisi dell'utilizzo del prodotto.

Di seguito è riportato un estratto da un record di analisi dell'utilizzo raccolto da un sito di monitoraggio attivo.

{
   "id": "2a936d22-f397-4932-87dc-dca312fa7340",
   "count_hosts": 598,
   "count_services": 11605,
   "count_folders": 35,
   "edition": "ultimate",
   "cmk_version": "2.5.0p1",
   "timestamp": 1774597143,
   "checks": {
       "check_mk_active-cmk_inv": {
           "count": 595,
           "count_hosts": 595,
           "count_disabled": 0
       },
       "check_mk-uptime": {
           "count": 288,
           "count_hosts": 288,
           "count_disabled": 0
       },
       "check_mk-kube_pod_status": {
           "count": 217,
           "count_hosts": 217,
           "count_disabled": 0
       }
   },
   "grafana": null
}

Il record contiene informazioni generali sulla versione e sull'edizione di Checkmk utilizzata dal sito, l'ora esatta in cui è stato creato il record e statistiche sul numero di oggetti di diverso tipo impostati nel sito.

Il campo denominato checks contiene dati quantitativi su ogni tipo di controllo trovato nei dati di monitoraggio. Poiché i nomi dei controlli sono piuttosto specifici, in alcuni casi possono contenere informazioni identificative, come il nome di un'azienda. Se questo è un problema per te, ti consigliamo di ispezionare un record di prova (dry-run) dei dati di utilizzo del tuo sito per verificarne il contenuto. Questo ti permetterà di decidere in modo consapevole se attivare o meno l'analisi dell'utilizzo del prodotto. .

Come abilitare l'analisi dell'utilizzo del prodotto nel tuo sito Checkmk

Se utilizzi Checkmk Cloud, l'analisi dell'utilizzo del prodotto è sempre abilitata.

In tutte le altre edizioni, l'analisi dell'utilizzo del prodotto è disabilitata per impostazione predefinita. Può essere attivata nelle impostazioni globali del tuo sito da qualsiasi utente amministratore. Nel monitoraggio distribuito con una configurazione centrale, puoi modificare questa impostazione nel sito centrale e i tuoi siti remoti replicheranno questa impostazione nella propria configurazione. Allo stesso modo, i Managed Service Provider (MSP) possono modificare l'impostazione dell'analisi dell'utilizzo del prodotto per i siti gestiti.

Istruzioni dettagliate per la configurazione dell'impostazione dell'analisi dell'utilizzo del prodotto per il tuo sito sono disponibili nella Guida ufficiale dell'utente di Checkmk.

La raccolta dei dati di utilizzo del prodotto si basa su una serie di query livestatus. Se abiliti la trasmissione dei dati di utilizzo nelle tue impostazioni globali, queste query verranno eseguite una volta ogni 30 giorni e i dati quantitativi risultanti verranno inviati a Checkmk tramite una connessione crittografata. 

Archiviamo tutti i record di utilizzo del prodotto su un server di Checkmk GmbH nella regione AWS Europe (Frankfurt) (eu-central-1). Ogni record di dati sull'utilizzo del prodotto ricevuto verrà conservato per 5 anni e poi cancellato.

Hai il pieno controllo

Abbiamo implementato la funzione di analisi dell'utilizzo del prodotto perché crediamo che supporti il nostro obiettivo fondamentale: fornirti la migliore soluzione di monitoraggio possibile. Più impariamo su quali funzionalità (o combinazioni di funzionalità) vengono utilizzate più spesso, più possiamo concentrarci con successo sul miglioramento di quelle parti del nostro prodotto che ti offrono il massimo valore.

In qualità di amministratore dei tuoi siti, puoi scegliere: mantenere disabilitata l'analisi dell'utilizzo del prodotto o attivarla e aiutarci a saperne di più su come usi Checkmk.

Indipendentemente dalla decisione che prenderai, sarai sempre il benvenuto se vorrai condividere con noi la tua opinione sul prodotto: alle nostre conferenze, sul forum, su altre piattaforme o inviandoci un messaggio a feedback@checkmk.com.