Frida Trujillo

Als People & Culture Specialist und Verantwortliche für das Welcome-Onboarding bei Checkmk bist du die erste Person, die neue Kolleginnen und Kollegen an ihrem ersten Tag treffen. Wie gestaltest du den ersten Arbeitstag so, dass sie sich sofort als Teil des Teams fühlen?

Am ersten Arbeitstag geht es vor allem darum, eine gute Balance zwischen der Vermittlung wichtiger Informationen und dem Erleben der Checkmk-Kultur zu finden. Deshalb laden wir alle nach München ein, um sich persönlich zu treffen. Wir legen großen Wert auf soziale Kontakte und Interaktion. Es ist eine tolle Gelegenheit für neue Kolleginnen und Kollegen, andere aus ihrer Onboarding-Gruppe kennenzulernen, Kontakte zu knüpfen und sich von Anfang an als Teil des Teams zu fühlen.

Der erste Tag ist leicht, entspannt und vor allem einladend gestaltet. Wir stellen die neuen Kollegen den wichtigsten Personen vor – vom eigenen Team über die Führungskräfte bis hin zu den vielen freundlichen Gesichtern im Büro. Es ist eine einfache Art zu zeigen, wer wir sind und wie wir zusammenarbeiten.

Welche Phasen des Onboarding-Prozesses hältst du für am wichtigsten, um eine langfristige Mitarbeiterbindung zu erreichen?

Meiner Meinung nach ist jede Phase entscheidend. Vom Recruiting über den ersten Tag bis hin zu jedem Feedback-Gespräch und gemeinsamen Mittagessen mit Kollegen. Wie am ersten Tag braucht es eine ständige Balance in der Rolle, den Aufgaben, dem Team, jeder Interaktion usw. Onboarding ist ein schönes Puzzle, bei dem alle Abteilungen zusammenarbeiten müssen, um die Erfahrung großartig zu machen, aber auch feinfühlig diese Beidseitigkeit auszuloten, um sicherzustellen, dass wir langfristig zusammenpassen. Wir wollen die Menschen ermutigen, aber auch herausfordern und sie in den ersten sechs Monaten befähigen. Diese „Dynamik“ ist es, was meiner Meinung nach langfristige Mitarbeiterbindung schafft, nicht eine einzelne spezifische Phase.

Wie sammelst du Feedback von neuen Mitarbeitenden ein, um das Onboarding-Erlebnis kontinuierlich zu verbessern?

Offiziell verschicken wir etwa 1,5 Monate nach dem Start eine Onboarding-Umfrage. Das ist ein angemessener Zeitraum, um sicherzustellen, dass die Rolle und die Verantwortlichkeiten klarer sind und die Person ihre ersten Erfahrungen im Onboarding bewerten kann. Während der 6-monatigen Probezeit gibt es außerdem mehrere Feedbackgespräche mit den jeweiligen Führungskräften. Aus diesen Quellen mache ich mir Notizen und sorge für Anpassungen, um das Onboarding-Erlebnis immer weiter zu verbessern.

Unabhängig von den offiziellen Wegen stehen meine Tür und mein Chat für Feedback immer offen.

Wie gehst du an die Konzeption von Team-Events heran, die sowohl remote als auch vor Ort funktionieren?

Das ist schwierig, da immer das Gefühl mitschwingt, dass die Leute online schnell das Interesse verlieren oder sich ausgegrenzt fühlen könnten. Deshalb versuche ich bei der Konzeption von Online-Events und -Herausforderungen, die Menschen aus beiden Welten zu mischen und so viel Interaktion wie möglich anzuregen. Ich versuche mir zu überlegen, was beiden Seiten Spaß machen würde und wie die Leute das Event, die Preise oder die Aktivitäten unabhängig von ihrem Standort genießen können.

Wie wichtig sind dir regelmäßige Unternehmens-Events für das allgemeine Arbeitsklima?

Besonders in einer Remote- oder Hybrid-Umgebung würde ich sagen, dass ziemlich regelmäßige Events wichtig sind, da sie eine Motivation für das Team darstellen. Erstens sind sie ein Versprechen, dass man bald wieder Hand in Hand mit seinen Teams arbeiten wird. Vieles lässt sich persönlich effizienter erledigen, und das gesamte Team zusammen zu haben, ist ein schönes Event, auf das man sich freuen kann. Zweitens kann ein Event wie ein Reset wirken. Ein schöner Moment, um die eigenen Anstrengungen zu genießen, sich zu verbinden und einfach gemeinsam die Früchte der harten Arbeit zu ernten.

Wie gelingt es dir, die Kernwerte unserer Kultur während eines Events zum Leben zu erwecken?

Ich glaube gar nicht, dass ich das tue. Ich erwecke die Kernwerte nicht explizit an sich zum Leben. Ich glaube, dass meine Kolleginnen und Kollegen das ganz von alleine tun. In gewisser Weise sind unsere Kernwerte also bereits in der DNA unserer Events verankert. Wir schätzen positive menschliche Interaktionen und bringen uns gegenseitig Wertschätzung entgegen.

Die Events geben uns die Freiheit zu handeln, Zeit mit unseren Kollegen zu verbringen und vor allem schaffen sie einen Moment, in dem wir zusammenarbeiten, kooperieren und diese gemeinsame Zeit dann genießen können.

Die Events ermöglichen es uns als Unternehmen, uns in einer Remote-Welt zu verbinden. Allein das Zusammenbringen in demselben physischen Raum schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit und stärkt das Bewusstsein, dass wir alle Teil von Checkmk sind.

Was macht deiner Meinung nach Checkmk oder dein Team im Speziellen so besonders?

Ich glaube nicht, dass mein Team „speziell“ ist. Was uns eher glücklich schätzen lässt und einzigartig macht, ist, wie offen wir sind. Wir sind eine Gruppe von Menschen mit interessanten Persönlichkeiten, die einfach gut zusammenarbeiten. Wir sind offen für tiefgründige Gespräche und lernen voneinander; im Grunde einfach Menschen, die ihr Bestes geben, respektvoll bleiben und sich gegenseitig unterstützen, wenn es nötig ist. Vielleicht ist das etwas Besonderes, oder vielleicht ist es einfach ein glücklicher Zufall!

Was Checkmk angeht, denke ich, dass es einzigartig macht, wie entspannt und ansprechbar alle sind – unabhängig von ihrer Rolle und Position in der Hierarchie. Das, kombiniert mit der finanziellen Stabilität und den Benefits, sticht meiner Meinung nach wirklich heraus. Ich bin noch nicht sehr lange im Berufsleben, aber selbst im People & Culture-Bereich habe ich noch nie ein Team gesehen, das sich so sehr dafür einsetzt, eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit zu wahren und die Dinge so fair wie möglich zu gestalten.

Erinnerst du dich an ein besonders interessantes, spannendes oder schönes Erlebnis bei Checkmk? Wenn ja, kannst du uns davon erzählen?

Auf die Gefahr hin, kitschig zu klingen: Ich habe das Glück, mit tollen Menschen zusammenzuarbeiten, die nicht nur brillant auf ihrem Gebiet sind, sondern auch offen, lustig und hilfsbereit sind. Das macht den Alltag zu einer wunderschönen Erfahrung. In Momenten, in denen ich emotional bin, gibt es Menschen aus meinem Team, die mich unterstützen und mir Ratschläge geben, wie ich diese Erfahrung professionell meistern kann. Schon beim Mittagessen gibt es immer nette und interessante Geschichten. Meine Büropartnerin ist alles, was ich mir wünschen kann – allein ins Büro zu kommen, Zeit mit ihr zu verbringen, Strategien zu entwickeln und zu planen, macht den Alltag zu einem wunderschönen Erlebnis.

Was hat dich zu der Entscheidung bewegt, zu Checkmk zu kommen? Wie bist du zu Checkmk gekommen?

Ich wollte Stabilität und einen Ort mit einer echten Bürokultur sowie ein Unternehmen, bei dem ich das Gefühl hatte, dass Work-Life-Balance ein relevantes Thema ist. Witzigerweise stieß ich auf LinkedIn auf das Unternehmen und dessen People-Rolle und sah, dass ich dort eine Verbindung hatte. Also habe ich diese Person einfach gebeten, mir eine ehrliche Perspektive zu geben, wie sie sich dort fühlt. Das war so positiv, dass ich mich beworben habe, und jede Runde hat mich in meiner Entscheidung nur noch sicherer gemacht.