Michaela Massur

Hi Michaela! Du bist seit 2023 als Office Assistant bei Checkmk an Bord. Was hat dich damals an der Position gereizt und wie hast du deine ersten Wochen im Onboarding erlebt?

Besonders gereizt hat mich die Kombination aus moderner Tech-Kultur und der zentralen Rolle am Empfang, denn man ist hier einfach das Herzstück des Büros. Die Interviews haben mich ebenfalls begeistert: Die Atmosphäre war unglaublich herzlich und alle waren ehrlich an meiner Person interessiert - so etwas habe ich zuvor in keinem anderen Unternehmen erlebt. Das Onboarding war intensiv, aber dank der guten Struktur und meines fantastischen Teams habe ich mich extrem schnell eingelebt. Ein weiterer Punkt, der mich super glücklich macht: Ich darf täglich meine Hündin Belvie mitbringen und ich bin der Meinung, sie ist inzwischen nicht mehr wegzudenken. Ihren Job als Chief Happiness Officer (CHO) macht sie hervorragend.

Office Management in einem Tech-Unternehmen geht heute weit über klassische Verwaltung hinaus. Du nutzt in deinem Alltag Tools wie Slack, Confluence und KI-Assistenten wie Claude und Google Gemini. Wie erleichtern dir diese Tools die Arbeit und wie verändern sie den Arbeitsalltag am Empfang?

Ich bin noch mit klassischem Zettel und Stift groß geworden. Trotz 'Paperless Office' habe ich mich schnell in unsere digitale Arbeitswelt eingearbeitet und nutze Tools wie Slack und Confluence, um unsere Kommunikation transparent und effizient zu gestalten. KI-Assistenten wie Gemini oder NotebookLM nutze ich super gerne als digitale Unterstützung, wie etwa für knackige Formulierungen, zur Recherche oder zum Strukturieren von Abläufen. Dadurch habe ich den Kopf frei für das, was keine KI ersetzen kann: die persönliche Betreuung unserer Gäste und des Teams.

Von Gästebetreuung und Reiseplanung über Eventkoordination bis hin zur Rechnungsprüfung – bei dir laufen extrem viele Fäden zusammen. Was ist dein Geheimrezept, um auch an lebhaftesten Tagen den Überblick zu behalten und Prioritäten richtig zu setzen?

Ich würde sagen, ein kühler Kopf und immer eine Prise Humor! Ich arbeite nach Dringlichkeit und Wichtigkeit, nutze inzwischen gern digitale To-Do-Listen und blocke mir auch mal kurze Zeiten für Fokussierung. Mein wichtigstes Geheimrezept ist aber Flexibilität: Wenn der Tag anders läuft als geplant, passe ich mich an und gehe die Dinge Schritt für Schritt an. 

Du bringst einen super spannenden Erfahrungsschatz mit – unter anderem hast du ein eigenes Unternehmen in Marrakesch mit gegründet und jahrelang im Event- und Reisebereich gearbeitet. Welche dieser Erfahrungen helfen dir heute in deiner Rolle bei Checkmk am meisten weiter?

Aus der Zeit in Marrakesch und der Eventbranche habe ich zwei Dinge fürs Leben gelernt: Improvisation und Gastfreundschaft. Wenn man ein eigenes Business im Ausland aufgebaut hat, bringt einen eigentlich so schnell nichts mehr aus der Ruhe. Diese erlernte Gelassenheit hilft mir heute oft, wenn es im Büroalltag mal drunter und drüber geht. ​​​​​​​

Als Office Assistant bist du oft die erste Ansprechperson für das Team und die erste freundliche Stimme für Gäste im Münchner Büro. Wie würdest du die Arbeitsatmosphäre und den Teamgeist bei Checkmk jemandem beschreiben, der das Unternehmen noch nicht kennt?

Offen, dynamisch und auf Augenhöhe. Ob im Tech-Bereich oder im Büro: Man hilft sich gegenseitig. Bei uns ist das Miteinander wichtig, deshalb bin auch ich für die Kollegen immer ansprechbar – egal ob es ums Business geht oder auch mal um private Themen. Wir lachen viel zusammen, ziehen aber auch alle an einem Strang, wenn es drauf ankommt.

Wenn du auf deine bisherige Zeit zurückblickst: Welchen Rat gibst du Menschen mit auf den Weg, die sich überlegen, Teil des Checkmk-Teams zu werden?

Einfach trauen und du selbst bleiben! Bei Checkmk zählt nicht nur das Fachliche, sondern vor allem auch der Mensch. Wer Lust hat, in einer Umgebung zu arbeiten, in der man aktiv mitgestalten und Verantwortung übernehmen kann und Teil eines starken Teams werden möchte, ist hier genau richtig.