Silke Paintner

Hallo Silke, vielen Dank für deine Zeit! Du bist seit November 2021 Mitglied unseres Knowledge-Teams und arbeitest als technische Redakteurin, hauptsächlich für das Handbuch zuständig.

Was hat dich dazu bewogen, zu Checkmk zu kommen?

Nach zehn Jahren in meinem vorherigen Job hatte ich das Gefühl, festzustecken und mich nur im Kreis zu drehen. Ich wollte eine neue Herausforderung und die Möglichkeit, mich weiterzuentwickeln. Die Homepage und das Handbuch von Checkmk haben mich sofort angesprochen. Der Stil war so entspannt, flott und modern – und so habe ich auch meine Kontakte während der Vorstellungsrunden erlebt.

Nachdem du in deinen vorherigen Umgebungen ausschließlich mit Windows gearbeitet hattest, hast du nun mit Linux zu tun. Wie verlief der Wechsel für dich?

Die ersten paar Wochen waren herausfordernd. Linux funktioniert in einigen Aspekten völlig anders als Windows. In meiner zweiten Arbeitswoche wurde ich zu einem Checkmk Schulungskurs geschickt, wo ich plötzlich Befehle auf der Kommandozeile eingeben musste. Damit hatte ich zu kämpfen. Der Online-Kurs für Linux-Grundlagen, der danach kam, hat mir sehr geholfen. Aber vor allem haben mich von Anfang an alle meine Kollegen unterstützt und geduldig meine Fragen beantwortet – und das hat sich bis heute nicht geändert.

Was fasziniert dich am meisten an deiner Arbeit bei Checkmk und was sind deine Aufgaben?

Ich beschreibe die vielen Funktionen und Möglichkeiten von Checkmk im Handbuch. Und das so verständlich und nachvollziehbar wie möglich. Die Texte sollten für jede Version, jede Edition und jeden Leser und Leserin geeignet sein. Für mich ist das auch die große Faszination der Arbeit am Handbuch. Sich auf elitäre und unverständliche Weise auszudrücken, ist keine Kunst. Die Herausforderung für mich besteht darin, manchmal hochkomplexe Zusammenhänge so auszudrücken, dass sie von möglichst vielen Menschen verstanden werden, sodass diese sie in ihrer Arbeitsumgebung nutzen können. Da wir nach dem Vier-Augen-Prinzip arbeiten, lese ich auch immer wieder die Texte meiner Teamkollegen Korrektur und überprüfe sie auf Verständlichkeit, Vollständigkeit und Aktualität. Zusätzlich arbeite ich an der Verbesserung und Übersetzung der Texte in der Oberfläche von Checkmk.

Wie sieht eine Arbeitswoche für dich aus?

Ich arbeite Teilzeit und beginne normalerweise gegen acht Uhr morgens. Ich prüfe die Neuigkeiten und finde heraus, was gerade ansteht. Dann schreibe ich einen neuen Artikel, überarbeite einen bestehenden Abschnitt des Handbuchs oder lese Texte von meinen Teamkollegen Korrektur. Wir haben ein kurzes tägliches Statusmeeting, das meinen Vormittag unterbricht, sodass ich in der Regel vorher und nachher an zwei verschiedenen Themen arbeite – das klärt meinen Kopf und verändert meine Perspektive. Da einige Teammitglieder nur nachmittags arbeiten, arbeite ich einmal pro Woche ganztägig, normalerweise vom Büro aus. Dann gibt es zusätzliche Meetings und die wöchentliche Besprechung "in großer Runde" in meinem Kalender.

Welche Tools/welche Technik nutzt du in deinem Team?

Die tägliche Kommunikation läuft hauptsächlich über Slack. Zum Schreiben verwenden wir Visual Studio Code und Git. Für mich ist Gimp immer noch ein großartiges Werkzeug, um Screenshots zu erstellen. Und da wir uns nicht alle am selben Ort befinden, laufen Meetings über Zoom. Zur Planung und Verteilung der verschiedenen Aufgaben im Team verwenden wir Jira. Und nicht zuletzt arbeite ich mit Weblate, um die Texte in der Checkmk Oberfläche prüfen, korrigieren und übersetzen zu können.

Beschreibe in deinen eigenen Worten die Beziehung zwischen Checkmk und seinen Kunden. Was macht diese Beziehung so besonders?

In meinem Verantwortungsbereich gibt es derzeit keinen direkten Kundenkontakt. Deshalb habe ich Kunden bisher nur auf der Checkmk Konferenz getroffen, aber mir hat der Ton von Anfang an gefallen. Jeder ist offen und freundlich, und das allgemeine "Du" verstärkt das Gefühl einer großen Gemeinschaft.

Was macht Checkmk so besonders?

Wie kann ich es beschreiben? Checkmk unterscheidet sich so grundlegend von den Unternehmen, in denen ich zuvor gearbeitet habe...

Hier bedeutet Team nicht "Toll, Ein Anderer Macht's", sondern wirklich, dass Menschen gemeinsam Aufgaben angehen. Der Umgang miteinander ist entspannt und vertraut, aber dennoch produktiv. Jeder behandelt jeden als gleichwertig, von Werkstudenten bis zur Unternehmensleitung. Mit regelmäßigen Teamveranstaltungen, sowohl in der Gruppe als auch unternehmensweit, wird jeder wertgeschätzt, von Anfang an einbezogen und kontinuierlich motiviert. Obwohl ich noch vergleichsweise neu bin, ist meine Meinung erwünscht und meine Stimme wird gehört.