Die Netzwerkdokumentation: Schlüssel für ein vollwertiges Monitoring
Die Überwachung der Infrastruktur erfordert ihre Kenntnis. Die Netzwerkdokumentation ist der Schlüssel zu einem vollständigen Überwachungsplan, der keinen Teil Ihrer Infrastruktur ausschließt. Entdecken Sie, was Netzwerkdokumentation ist und wie wichtig sie ist
Was ist Netzwerkdokumentation?
Die Netzdokumentation bezieht sich auf die Prozesse zur Bestandsaufnahme der in Ihrer Infrastruktur vorhandenen Komponenten. Damit sind die Hardware, die Kabel, die Softwareversionen und die auf jedem Host laufenden Dienste gemeint, aus denen sich Ihr internes Netzwerk zusammensetzt. Das kann so einfach sein wie eine Tabellenkalkulation mit spärlichen Informationen oder so komplex wie eine spezielle Netzwerkdokumentations-Lösung, das den Prozess automatisiert. Die meisten Unternehmen entscheiden sich für einen Mittelweg, je nach Größe ihres Netzwerks.
Die Netzwerkdokumentation eines Unternehmens kann aus unterschiedlich gesammelten Daten zusammengesetzt sein. Das absolute Minimum ist eine Liste der in Betrieb befindlichen oder als Backup aufbewahrten Hardware. Dazu gehören der Hersteller, die Hardwareversion, das genaue Modell und die Namen und Modelle aller Komponenten, aus denen die einzelnen Geräte bestehen. Switches, Router, Bridges, Netzwerkkabel und Server bilden den Hardwareteil der Netzwerkdokumentation.
Der Softwareteil ist der komplexeste und sich ständig verändernde Teil. Software, die sich nur selten ändert, wie z. B. Firmware, ist nicht der einzige Typ, der dokumentiert werden muss; alle Dienste, die auf Servern, Hosts und Netzwerkgeräten laufen, machen die gesamte Software-Netzwerkdokumentation aus. Bei diesen Daten treten häufig Änderungen auf, vor allem in Cloud-Umgebungen, was ihre Verfolgung zu einer unmöglichen Aufgabe macht.
Dies ist der Hauptgrund, warum es Software zur Netzdokumentation gibt. Nicht nur, um die manuellen Aufgaben zu automatisieren, die sonst jeden Tag veralten würden, sondern auch, um den gesamten Prozess zu rationalisieren.
Warum ist die Netzwerkdokumentation wichtig?
Die Netzwerkdokumentation ist ein weiterer wichtiger Bestandteil des Netzwerk-Monitorings. Der Grund dafür ist einfach: Wenn Sie wissen, was in Ihrer Infrastruktur vorhanden ist, Können Sie diese besser überwachen. Aber das ist noch nicht alles.
Stellen Sie sich vor, ein neuer Techniker tritt in Ihr Unternehmen ein und es ist keine Netzdokumentation vorhanden. Dies stellt ein Problem für den neuen Mitarbeiter dar, denn er hat keine Ahnung, wie Ihre Infrastruktur aufgebaut ist. Sich die Zeit zu nehmen, um zu lernen, wie alles zusammenhängt, wird zu einer zeitaufwändigen und fehleranfälligen Aufgabe, die sich mit einer klaren Netzwerkdokumentation vermeiden lässt. Selbst spärliche Notizen früherer Techniker wären hilfreich, auch wenn die Dokumentation bei weitem nicht optimal ist.
Wer die Vorteile der Netzdokumentation ignoriert, verschwendet also Zeit und Geld. Ein gutes Tool zur Netzdokumentation hält den Status der Infrastruktur kontinuierlich auf dem neuesten Stand, sodass Netzwerkteams sich produktiveren Aufgaben widmen können.
Es geht aber nicht allein darum, Zeit und Geld zu sparen. Gelegentlich kann es notwendig sein, ein Audit aufgrund interner Verfahren oder externer Vorschriften durchzuführen. Eine aktuelle Netzdokumentation macht dies viel einfacher.
Die Planung von Netzwerken und Netzwerktopologien erfordert den Kauf von Software oder Hardware. Dabei handelt es sich um hohe Kosten, die begründet geplant und budgetiert werden müssen. Ohne eine ordnungsgemäße Netzwerkdokumentation ist es letztendlich ein Ratespiel, ob man neue Ressourcen benötigt oder ob diese bereits vorhanden sind oder ob diese weitgehend ungenutzt sind. Diese Situation steht im starken Kontrast zu einer fortschrittlichen Netzwerk-Monitoring-Software, die Sie über Engpässe und die Kapazitätsauslastung in jedem Bereich Ihres Netzwerks informieren kann. Wenn Sie wissen, was Sie haben und wo es seine Grenzen erreicht hat, wird die Planung von Upgrades zum Kinderspiel.
Hauptvorteile einer Netzwerkdokumentation
Es ist inzwischen klar, wie wichtig die Netzwerkdokumentation und damit die Implementierung einer Netzwerkdokumentationslösung für die Klarheit und die Straffung der Prozesse ist, sowohl intern als auch extern.
Eine Netzwerkdokumentation ist in vielerlei Hinsicht von Vorteil. Bei der Behebung von Problemen ist es von großer Bedeutung, eine Historie der Software und der Hardware zu haben und zu wissen, wie alles miteinander verbunden ist. Dadurch kann man herauszufinden, was kaputtgegangen ist. Selbst das Führen einer einfachen Netzwerkdokumentationsvorlage von Hand wäre für diesen Bereich ausreichend, wenn auch recht umständlich.
Die Netzwerkdokumentation begünstigt das Führen aktueller SOPs (Standard Operating Procedures). Wenn die Dokumentation standardisiert ist, sei es durch Automatisierung oder durch die Erstellung einer klaren Vorlage, lassen sich die SOPs leichter darauf aufbauen. SOPs kann man auch unabhängig voneinander befolgen, aber eine Netzwerkdokumentation, die auf dem Vorhandenen aufbaut, ohne dass man darüber spekulieren muss, wäre ein bequemeres System.
Außerdem kann es sich schnell als Albtraum entpuppen, wenn sich das Wissen über die Funktionsweise Ihres Netzwerks auf ein oder zwei Schlüsselpersonen beschränkt, die genau dann nicht zur Verfügung stehen, wenn Sie sie bräuchten. Eine Netzwerkdokumentations-Lösung kann diese ersetzen und es jeder Person mit normalen IT-Kenntnissen ermöglichen, einzugreifen.
Darüber hinaus ist die Kapazitätsplanung kein Ratespiel mehr, wenn Sie Ihre Netzwerktopologie dank der Netzdokumentationssoftware auf dem neuesten Stand halten. Die Planung mit Komponenten und Diensten, die entweder nicht mehr vorhanden oder nicht als in Betrieb registriert sind, führt zu einer Diskrepanz zwischen der Planung und der aktuellen Infrastruktur. Dies verursacht alle möglichen Probleme und verschwendet Geld.
Letztendlich ist ein möglichst vollständiges Bild dessen, was in einer Infrastruktur funktioniert, von entscheidender Bedeutung, um sie ordnungsgemäß zu überwachen, Verfahren für sie zu erstellen und die Verschwendung von Ressourcen zu vermeiden. Die Netzwerkdokumentation ist vielleicht nicht der glamouröseste Prozess in der IT, aber sie ist dennoch unerlässlich für die ordnungsgemäße Nutzung von Ressourcen, einschließlich der menschlichen Ressourcen.
Was sollte dokumentiert werden?
Die Verfahren für die Dokumentation sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Im Großen und Ganzen gibt es ein paar wichtige Schritte für jeden guten Netzdokumentationsprozess.
Regelung der Netzwerkdokumentation
Erstens sollte eine Richtlinie darüber, was zu dokumentieren ist, eingesetzt sein und regelmäßig aktualisiert werden. Die Richtlinie kann auf einer der vielen vorhandenen Vorlagen für die Netzdokumentation basieren oder von Grund auf neu erstellt werden. Wichtig ist, dass sie befolgt wird und dass sie umfassend ist.
Daher – und hier kann eine automatisierte Netzwerkdokumentationssoftware helfen — ist eine Topologiekarte Ihres Netzwerks der erste Schritt zum Aufbau eines Netzwerkdokumentationssystems. Wenn diese Topologie visuell ist, wie in Checkmk, ist das umso besser. Aber auch eine einfache Liste kann ein wertvoller Ausgangspunkt für die Erstellung Ihrer ersten Netzwerkdokumentation sein.
Zu dokumentierende Hardware und Software
Die spezifischen Daten sind unterschiedlich. Ein absolutes Minimum wäre die gesamte in Betrieb befindliche Hardware mit ihren Versionen, Konfigurationen, wie jedes Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist, ob ein bestimmtes Gerät ein Passwort benötigt, ob ein Backup existiert und die Firmware-Version. Falls Diagramme des Netzwerks vorhanden sind, sollten man diese ebenfalls beifügen.
Sobald die Hardware erfasst ist, ist die Software an der Reihe. In einer vollständigen Netzwerkdokumentation sollte jede Software-/Dienstversion erfasst werden, auf welcher Plattform und an welchem Ort sie ausgeführt wird, wie sie konfiguriert ist und ob und wo Backups vorhanden sind.
Wenn Sie Cloud- oder virtuelle Dienste nutzen, sollten auch diese ebenfalls Bestandteil der endgültigen Dokumentation sein. Sie müssen jedoch aufgrund ihrer Unbeständigkeit durch ein Tool zur Dokumentation des Netzwerkbestands automatisiert werden.
Als Nächstes sollten Sie dokumentieren, wie alles miteinander verbunden ist. Angefangen beim Kabelplan und der Funktionsweise der Cloud-Dienste bis hin zum Server-Rack-Layout und den Wi-Fi-Diagrammen. Auch IP-Zuweisungstabellen und die Einrichtung von Active Directory sollten nicht vergessen werden, ebenso wenig wie DNS- und Routing-Tabellen.
Im Idealfall sollte die Netzdokumentation alles enthalten, was es ermöglicht, die Infrastruktur von Grund auf neu aufzubauen, ohne dass man sie vorher kennt.
Abschließend ist es wichtig zu dokumentieren, wie die Netzdokumentation erstellt wird. Wenn Sie eine Software zur Netzdokumentation verwenden, kann dies einfach eine kurze Anleitung zur Installation und Einrichtung der Software bedeuten. Hat man einen eher manuellen Ansatz gewählt, kann sich die Dokumentation und alle erfassten Daten über eine Reihe von Wiki-Seiten oder in einer ähnlichen Form erstrecken.
Netzwerkdokumentation für besseres Netzwerk-Monitoring
Wie Sie gesehen haben, bietet die Netzdokumentation viele Vorteile. Sie würde aber oft nicht umgesetzt werden, wenn sie nicht automatisiert wäre. Tools für die Netzwerkdokumentation sollen Unternehmen dabei helfen, die Dokumentation richtig und einfach einzurichten. Eine einfachere Erfassung der Informationen über Ihre Hosts, Dienste und die Darstellung des Netzwerks in Form einer leicht lesbaren Oberfläche sind äußerst wünschenswerte Funktionen, die bei der Netzwerkdokumentation helfen.
Diese sind natürlich in Netzwerkdokumentations-Software wie Checkmk integriert. Dank seiner Auto-Discovery werden Hosts und Services schnell in die Überwachung und damit in die interne Netzwerkdokumentation aufgenommen. Die in Checkmk angezeigten Daten können als Dokumentation exportiert werden, sodass sich die Monitoring-Funktionen von Checkmk einfach in die Netzwerkdokumentation übertragen lassen.
Die Netzwerktopologie ist ebenfalls Teil von Checkmk und ein großartiges Werkzeug zur visuellen Darstellung Ihrer Netzdokumentation. Es bleibt nicht bei der Darstellung; die Topologie kann interaktiv genutzt, nach Belieben erweitert und nach Ihrem Geschmack angepasst und perfektioniert werden. Sie übernimmt die Funktionen eines Tools zur Dokumentation der Netzwerkinventarisierung und kombiniert sie mit umfassenden Netzwerk-Monitoring-Funktionen. Diese Funktionen machen die Netzwerkdokumentation ziemlich einfach, und Checkmk ist ein großartiges Tool, um sie zu implementieren.
FAQ
Die Netzdokumentationsrichtlinie bezieht sich auf die internen Anforderungen an die Netzdokumentation. Es handelt sich um ein Dokument, in dem festgelegt wird, was enthalten sein soll, wie es dokumentiert werden soll und wie die Netzdokumentation auf dem neuesten Stand zu halten ist. Diese Richtlinie ist vor allem dann erforderlich, wenn die Netzdokumentation manuell erstellt wird, sie ist aber auch wichtig, wenn automatisierte Verfahren eingerichtet werden. Es gibt Vorlagen für die Dokumentation der Netzinfrastruktur, die einen schnelleren Start ermöglichen.
Netzdokumentation wird auf viele verschiedene Arten verfasst. Es kann ein einzelnes Dokument sein oder eine Reihe von vielen, die miteinander verknüpft sind, wie in einem Wiki. Beispiele für die Netzwerkdokumentation sind für einen schnellen Einstieg nützlich, und Sie können sie dann an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen. Tools zur Dokumentation von Netzwerkinventaren können ein erstes Inventar von Hosts und Diensten erstellen, das sich als Dokument exportieren und bearbeiten lässt.